平板 APP 连接时如果提示 hint，建议先确认平板和收银电脑在同一个局域网内，并在平板里填写收银服务器的 IP 地址；电脑端要先把服务器 IP 设为固定 IP，同时到后台管理→工具→故障检测工具里启动手机平板服务，另外检查电脑防火墙是否已关闭。你也可以先用 ping 测试平板和电脑是否联通。 如果以上都正常还是提示异常，可能是平板和收银版本不兼容，或者菜品数据里有特殊字符导致报错，建议联系客服进一步处理。如果你方便的话，也可以把提示内容截图发我，我帮你继续判断。