您好，打印时如果弹出文件夹，先检查电脑上是否已经成功安装打印机驱动，并且能正常打印测试页；然后在后台管理里进入“硬件和员工”→“打印机设置”，添加并设置好收银打印机，再到“POS终端”里把对应终端的“收据打印机”选择为这台收银打印机，保存后再试。 如果弹出文件夹和钱箱相关，也可以检查打印机驱动里是否开启了自动弹钱箱，或者在收银后台支付方式中是否勾选了“打开钱箱”选项；若是预结单/已结单相关打印，还可以参考关闭打印机驱动的钱箱功能设置。