在零售系统中，选择客户信息后出现空白单据的情况，可能是由于系统设置或打印机配置的问题。根据当前版本的设置，23.4版本会弹出客户信息列表，若不选择客户信息，可以直接关闭弹框进行打印。建议您检查打印机设置和软件版本，确保使用的是最新版本，以避免此类问题。如果问题仍然存在，您可以考虑联系技术支持以获取进一步的帮助。