记录 #558
2026-07-10 21:42 未评价
有一个餐品,用外卖码扫码下单,没有出order单是为什么,堂食码下单就有
外卖码下单没有出 order 单,而堂食码有,通常是因为该外卖单没有走“自动接单送厨”流程,或者线上点餐服务/云服务同步还未完成。您可以先检查后台餐厅管理里的线上点餐服务设置,确认外卖对应的就餐方式是否已设置自动接单送厨,并完成启动云服务和线上点菜服务同步;如果是线上下单后收银端仍不出单,也要先查看线上点菜服务是否启动,线下支付一般不会自动出票,需要收银确认后手动送厨。 另外,外卖单如果设置了线下支付,系统也可能不会自动打印送厨单;如果是订单卡单、桌台显示异常或同步不一致,也建议先看财进宝和收银之间的订单同步状态。您也可以补充一下:是“收银端不出 order 单”,还是“小票打印机不出单”,我再帮您进一步判断。