通常是云端认证令牌已失效导致的。可以先重启收银后台管理系统，并重新登录；登录成功后，再重新添加扫码点餐图片，一般就能恢复正常。如果仍然提示异常，建议再检查云服务是否正常启动，必要时联系人工客服协助处理